マイナポータルで大規模障害発生！確定申告や医療費通知など、多数のサービスに影響！
昨晩3月10日午後23時頃より、マイナポータルで大規模なシステム障害が発生し、現在も復旧の見込みは立っていない。影響を受けているサービスは多数あり、確定申告、医療費通知、各種証明書の取得などが利用できない状況となっている。
e-Taxで確定申告できない
マイナポータルと連携したe-Taxでの確定申告が利用できず、多くの利用者が困惑している。国税庁は3月10日にマイナポータル連携で情報が取得できない事象を解消したと発表していたが、マイナポータル側の障害により、依然としてe-Taxでの確定申告ができない状況だ。
医療費通知も閲覧不可
医療費通知もマイナポータルを通じて閲覧できるはずだが、今回の障害により閲覧できなくなっている。医療費控除のために必要な情報であるため、影響は大きい。
各種証明書の取得も不可
住民票、戸籍謄本、印鑑登録証明書など、マイナポータルで取得できる各種証明書の取得も現在できない。これらの証明書は、就職や転居などの手続きで必要となるため、多くの利用者が影響を受けている。
マイナポータルアプリも繋がりにくい
マイナポータルアプリも繋がりにくい状況となっており、利用者からは不満の声が上がっている。
原因と復旧の見込み
今回の障害の原因は現在調査中とのこと。復旧の見込みは立っておらず、今後の発表を待つ必要がある。
システム障害の影響を受けている主なサービス
- e-Tax（確定申告）
- 医療費通知
- 各種証明書の取得
- マイナポータルアプリ
利用者への影響
- 確定申告ができない
- 医療費通知を閲覧できない
- 各種証明書を取得できない
- マイナポータルアプリを利用できない
今後の対応
マイナポータルは、システム障害の復旧に向けて作業を進めているとのこと。復旧状況については、マイナポータルのホームページで随時発表される予定。
代替手段
- 確定申告：申告書を郵送で提出する
- 医療費通知：医療機関に発行してもらう
- 各種証明書：市区町村窓口で取得する
参考情報
- マイナポータル：https://myna.go.jp/
システム障害に関する情報収集
マイナポータルのシステム障害に関する最新情報は、以下の方法で収集できます。
- マイナポータルホームページ：https://myna.go.jp/
- マイナポータル公式Twitter：[無効な URL を削除しました]
- 総務省行政管理局マイナンバー制度推進課：03-3581-0251
今後の見通し
マイナポータルは、国民生活に不可欠なインフラである。今回のシステム障害は、マイナポータルの信頼性を大きく損なう可能性がある。今後、デジタル庁は再発防止策を講じ、マイナポータルの安定稼働に努める必要がある。
関連情報
- マイナポータルで障害、5日夜～：https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1566699.html
- マイナポータルの一部で障害、1日朝～：https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1565557.html
【マイナンバーカード】マイナポータル システム障害との情報、2024年3月11日
e-taxのマイナポータル連携で障害発生してて確定申告できん
マイナポータルの医療費サーバー落ちしてる？
これか。やっぱ障害起きてたんだ。しかも直ってないんですけど？
>【重要】（事象解消）マイナポータル連携で情報が取得できない事象について（３月10日更新）
keisan.nta.go.jp/oshirase/r5inf…
eTaxの方では事象解消となっているけど、マイナポータルでは障害発生中のままとなってる
myna.go.jp/html/info/inde…
Chromeのマイナポータルの拡張を入れ直して、マイナポータルとeTaxのクッキー削除して再度試してもやっぱりeTaxのマイナ連携でエラーになる。負荷が集中して連携障害発生してるとか？
てか、マイナポータルの方にもなんかエラー表示されてるし。そもそもで、今は午前3時から午前6時の間じゃないですし
e-TAXのマイナポータル連携に何度も失敗するんですけど
マイナポータルから証明書を取得する画面で一生エラー出ててキレそう
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